走进餐馆,扫码点餐后,“允许获取位置、允许本机号码‘一键登录’、允许获取头像及昵称……”用户完成一系列“授权”后,才能进入点餐界面。这熟悉的场景、丝滑的操作,一天不知要重复上演多少次。
无论是“一键登录”减少操作步骤,还是“扫码点餐”提升服务效率,技术进入生活,就是为了消费更顺畅、办事更高效。但值得警惕的是,这样的操作常常要绑定手机号,要关注公众号、注册会员,要获取头像昵称、位置信息等。用户的诉求只是完成一次点餐,实际上却交出了个人信息。
“一键登录”和“扫码点餐”,背后指向的是同一个问题:数字服务正在以“提升效率”“优化体验”“便于管理”为名,把基础服务变成数据收集入口,把用户授权变成使用门槛。便利服务一旦异化为“数据索权”,就不再只是体验问题,而是网络数据安全和消费者权益保护问题。
需要警惕的是,一些授权并非真正自愿。很多App将“一键登录”放在最醒目的位置,而把其他登录方式放得很不显眼,甚至被弱化、隐藏;一些小程序点餐页面则把关注、注册、授权设置为前置流程,不点“同意”就无法继续使用。消费者看似有选择,实际上常常被流程推着走:不同意,就用不了;不授权,就办不成;不注册,就消费不了。